A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár az európai felhasználókra

A Meta, a Facebook anyja, szerdán figyelmeztette az európai felhasználókat, hogy a közelmúltban hozott fontos szabályozói döntés következtében „lényegesen rosszabb” élményre számíthatnak. A vállalat nemrégiben bevezetett egy „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válasszanak a havi előfizetés kifizetése és a Meta által összegyűjtött adatok kombinálása között, amelyeket a Facebookon és az Instagramon gyűjtöttek. A múlt héten az Európai Bizottság, az EU végrehajtó hatósága bejelentette, hogy megállapította, hogy ez a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló Törvénynek (DMA), és 200 millió eurós bírságot szabott ki a Metára.

A Meta a negyedéves pénzügyi jelentésében közölte, hogy a Bizottság visszajelzései alapján várhatóan módosításokat kell végrehajtanak a modelljükön. A vállalat hangsúlyozta, hogy ezek a változtatások „lényegesen rosszabb felhasználói élményt” eredményezhetnek az európai felhasználók számára, valamint jelentős hatással lehetnek az európai üzletágukra és bevételeikre. A Meta arra is figyelmeztetett, hogy ezek a hatások már a harmadik negyedévben érvénybe léphetnek, és fennállhatnak a döntés elleni fellebbezés ideje alatt is. Érdekesség, hogy ezek a változások nem vonatkoznak az Egyesült Királyság felhasználóira, ahol a Meta nem vezette be az adómentes előfizetési modellt.

A Meta szóvivője elmondta a BBC-nek, hogy aktívan tárgyalnak az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Információs Biztos Irodával (ICO) a hasonló modellről, és arról, hogy ez hogyan nézhet ki az Egyesült Királyságban élő felhasználók számára. A szóvivő kiemelte, hogy a személyre szabott hirdetések a Meta platformjain évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak az Egyesült Királyság üzleti szektorának.

Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője arra figyelmeztetett, hogy a Meta stratégiájában az is szerepet játszhat, hogy az európai felhasználókat „hangos szurkolókká” alakítsa termékei iránt a szigorúbb szabályozás közepette. Seufert szerint a Meta végső célja, hogy a közvéleményt a szabályozási rendszer ellen fordítsa, amely szerinte nyilvánvalóan rontani fogja a szolgáltatások minőségét az EU lakói számára. A Meta, amely korábban Facebook néven volt ismert, többek között tartalmazza a közösségi média hálózatot, az Instagram fotómegosztó alkalmazást és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást.

A Bizottság kifejtette, hogy a Meta „hozzájárulás vagy fizetés” modellje nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon hozzájáruljanak adataik felhasználásához. A testület jelenleg egy másik lehetőséget is értékel, amelyet a Meta tavaly mutatott be, és amelyről a vállalat azt állítja, hogy kevesebb személyes adat felhasználásával jeleníti meg a hirdetéseket. A Meta 60 napot kapott a DMA legutóbbi döntésének való megfelelésre, különben további bírságokkal kell számolnia.

A Meta bejelentése egybeesett azzal, hogy a vállalat negyedéves eredményei meghaladták a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatták, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételeket termel. Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója a szerdai nyilatkozatában elmondta, hogy „jól haladnak az AI szemüvegeken és a Meta AI-n”, amely már közel 1 milliárd havi aktív felhasználóval büszkélkedhet. A vállalat közössége továbbra is növekszik, és az üzlet teljesítménye is nagyon jónak mondható.

Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvényelemzője kiemelte, hogy az eredmények azt mutatják, hogy a Meta „teljes sebességgel” fektetett be az AI-ba. Britzman azt is megjegyezte, hogy a napi aktív felhasználók száma 6%-kal emelkedett, ami arra utal, hogy a Meta alkalmazásainak felhasználói bázisa nehezen mozdítható el. Az utóbbi időben a Meta AI chatbot európai felhasználók számára történő bevezetése némi ellenállást váltott ki a WhatsApp felhasználói körében, azonban a Meta védelmébe vette ezt az „opcionális” eszközt, amelyet a felhasználók nem távolíthatnak el, mondván, hogy figyelembe veszik a felhasználói visszajelzéseket. Az Európai Bizottság bírsága egy aktív szabályozói környezet közepette érkezett, amelyet a Meta a pénzügyi beszámolójában is említett. A vállalat jelenleg egy perben védi magát az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága által indított ügyben, amelyben azzal vádolják, hogy a Meta közösségi média monopóliumot működtet.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o